SC99 menganggap privasi data ahli sebagai tanggungjawab yang tidak boleh dikompromi. Dasar Privasi ini menerangkan secara telus jenis data yang kami kumpul, cara kami gunakannya, dan hak anda sepenuhnya sebagai ahli SC99 berkenaan data peribadi anda.
Dasar Privasi SC99 dibina atas enam komitmen utama yang memastikan data peribadi anda sentiasa berada dalam perlindungan terbaik.
Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan SC99 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan panjang kunci SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh Maybank dan CIMB untuk melindungi transaksi perbankan dalam talian.
SC99 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau keuntungan komersial. Data anda adalah milik anda — bukan aset perniagaan SC99.
SC99 beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi ahli SC99 mematuhi semua peruntukan yang ditetapkan dalam undang-undang Malaysia yang terpakai.
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang SC99 simpan tentang anda, meminta pembetulan jika ada kesilapan, atau meminta pemadaman data anda tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang. SC99 akan memproses permintaan ini dalam masa 14 hari bekerja.
Maklumat pembayaran anda — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow atau Maybank2u — tidak disimpan secara penuh dalam sistem SC99. Kami menggunakan tokenisasi pembayaran yang memastikan butiran kad atau akaun anda tidak terdedah walaupun berlaku kejadian keselamatan.
Apabila SC99 membuat perubahan material kepada Dasar Privasi ini, anda akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform dan e-mel sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda tidak akan pernah terkejut dengan perubahan dasar privasi yang mempengaruhi cara data anda dikendalikan.
Dasar Privasi ini menerangkan cara SC99 (laman web sc99.run) mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi ahlinya di Malaysia. Dengan menggunakan platform SC99, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam dokumen ini. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi kami di support@sc99.run.
SC99 mengumpul data peribadi ahli secara langsung (maklumat yang anda berikan) dan secara tidak langsung (maklumat yang dikumpul secara automatik semasa penggunaan platform). Berikut adalah butiran lengkap jenis data yang kami kumpul dan tujuannya:
| Kategori Data | Jenis Data Spesifik | Cara Pengumpulan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, nombor MyKad (untuk KYC) | Anda berikan semasa pendaftaran |
| Maklumat Kewangan | Kaedah pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow), rekod deposit dan pengeluaran, baki akaun | Dijana automatik semasa transaksi |
| Aktiviti Platform | Rekod permainan, taruhan yang diletakkan, promosi yang dituntut, sesi log masuk | Dijana automatik semasa penggunaan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, ID peranti | Dikumpul secara automatik |
| Komunikasi | Rekod perbualan dengan sokongan pelanggan, e-mel, aduan yang dihantar | Anda berikan semasa komunikasi |
| Data Verifikasi | Salinan MyKad, selfie pengesahan (untuk KYC pengeluaran besar) | Anda berikan atas permintaan |
SC99 menggunakan data peribadi ahli hanya untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform SC99 tanpa kebenaran nyata anda. Berikut adalah tujuan penggunaan data yang lengkap:
SC99 beroperasi atas dasar "tujuan minimum" — kami hanya mengumpul dan menggunakan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Apabila tujuan asal penggunaan data telah selesai, data tersebut sama ada dipadamkan atau dianonim mengikut dasar pengekalan data SC99.
SC99 tidak menjual data peribadi ahli. Perkongsian data dengan pihak ketiga hanya berlaku dalam situasi terhad yang dinyatakan di bawah ini, dan dalam setiap kes, pihak ketiga berkenaan diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada SC99.
Semua pihak ketiga yang SC99 bekerja sama adalah terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat. SC99 menjalankan due diligence berkala ke atas semua rakan kongsi pemprosesan data untuk memastikan standard perlindungan data mereka kekal sejajar dengan komitmen SC99 kepada ahlinya.
SC99 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli sentiasa terlindungi daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran atau penyalahgunaan. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan adalah seperti berikut:
Data ahli SC99 disimpan di pelayan yang berlokasi di pusat data yang mempunyai persijilan keselamatan fizikal dan digital yang ketat. Dalam hal berlakunya insiden keselamatan yang material yang menjejaskan data peribadi ahli, SC99 akan memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa yang munasabah seperti yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia.
Sebagai ahli SC99 dan subjek data di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang SC99 simpan. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami di support@sc99.run dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas.
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang SC99 simpan tentang anda. SC99 akan menyediakan salinan ini dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja selepas menerima permintaan yang sah.
Jika mana-mana data peribadi yang SC99 simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan. SC99 akan mengemaskini data berkenaan dalam masa 7 hari bekerja selepas pengesahan.
Anda boleh meminta SC99 memadamkan data peribadi anda dalam keadaan tertentu — contohnya apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya dan tiada kewajipan undang-undang yang memerlukan SC99 untuk menyimpannya.
Di mana pemprosesan data adalah berdasarkan kebenaran anda, anda berhak untuk menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelum penarikan balik.
Anda berhak untuk menerima data peribadi yang anda berikan kepada SC99 dalam format berstruktur yang lazim digunakan dan boleh dibaca oleh mesin, untuk dihantar kepada pengendali lain atas permintaan anda.
Anda boleh membantah pada bila-bila masa terhadap pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung. SC99 akan menghentikan komunikasi pemasaran serta-merta atas permintaan anda melalui pautan berhenti langgan dalam e-mel atau permintaan terus kepada sokongan SC99.
SC99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul, meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan. Berikut adalah penjelasan lengkap tentang jenis kuki yang digunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Kebanyakan pelayar — Chrome, Firefox, Safari, Edge — menyediakan pilihan untuk melihat, mengurus dan memadam kuki yang disimpan. Sila rujuk bahagian bantuan pelayar anda untuk arahan spesifik. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform SC99.
SC99 tidak menyimpan data peribadi ahli lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, melainkan jika penyimpanan yang lebih lama diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah dasar pengekalan data SC99:
Apabila tempoh pengekalan tamat, SC99 akan memadam atau menganonim data berkenaan dengan cara yang selamat dan kekal — memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan atau dikaitkan dengan identiti anda pada masa hadapan.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkenaan Dasar Privasi SC99 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan perlindungan data SC99 melalui saluran berikut:
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons SC99 terhadap pertanyaan atau aduan privasi anda, anda berhak untuk membawa perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau agensi kawal selia yang berkaitan mengikut undang-undang Malaysia yang terpakai.
SC99 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi, produk, keperluan undang-undang atau perubahan lain yang relevan. Perubahan material akan dikomunikasikan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sebelum ia berkuat kuasa. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi SC99.
Soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli Malaysia tentang cara SC99 melindungi dan menguruskan data peribadi mereka.
Dalam era digital hari ini, privasi data bukan lagi isu yang boleh dipandang ringan. Apabila anda mendaftar mana-mana platform dalam talian — sama ada platform perbankan, e-dagang atau platform hiburan seperti SC99 — anda mempercayakan sebahagian daripada maklumat peribadi anda kepada platform tersebut. Soalan yang wajar ditanya adalah: apakah yang berlaku kepada maklumat itu? Siapa yang boleh mengaksesnya? Adakah ia selamat? SC99 percaya anda berhak mendapat jawapan yang jelas dan jujur kepada semua soalan ini.
Dasar Privasi SC99 dibina atas satu prinsip utama: data peribadi anda adalah milik anda, bukan aset perniagaan SC99. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk menjalankan platform dengan selamat dan cekap, menggunakannya hanya untuk tujuan yang anda setujui, dan melindunginya menggunakan teknologi keselamatan terbaik yang tersedia. Ini bukan sekadar janji — ini adalah cara operasi SC99 sejak platform dilancarkan pada 2018.
Satu aspek yang sering membimbangkan pengguna Malaysia adalah berkenaan maklumat pembayaran. Apabila anda membuat deposit di SC99 menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow atau mana-mana kaedah pembayaran tempatan lain, butiran akaun atau dompet digital anda tidak disimpan secara penuh dalam sistem SC99. Teknologi tokenisasi yang SC99 gunakan memastikan proses pembayaran adalah selamat tanpa SC99 perlu menyimpan maklumat sensitif tersebut. Ini bermakna walaupun dalam senario yang paling tidak dijangka, maklumat pembayaran anda tidak terdedah kepada risiko.
Berkenaan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, SC99 mengambil pendekatan yang lebih dari sekadar mematuhi undang-undang minimum. PDPA menetapkan standard asas untuk perlindungan data di Malaysia, dan SC99 menganggap standard tersebut sebagai titik permulaan, bukan had akhir. Amalan perlindungan data SC99 merangkumi konsep-konsep seperti "privacy by design" — di mana pertimbangan privasi dibina ke dalam setiap ciri platform sejak peringkat reka bentuk, bukan ditambah selepas produk siap.
Hak anda sebagai ahli SC99 berkenaan data peribadi adalah nyata dan boleh dilaksanakan. Anda boleh meminta salinan data yang SC99 simpan tentang anda, meminta pembetulan jika ada kesilapan, meminta pemadaman data yang tidak lagi diperlukan, dan membantah pemprosesan data untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung. SC99 memproses permintaan ini dalam tempoh 14 hari bekerja dan tanpa sebarang bayaran. Proses ini direka untuk mudah dan boleh diakses — tidak perlu melalui prosedur undang-undang yang rumit.
Penggunaan kuki dalam platform SC99 adalah terhad kepada keperluan teknikal dan pengalaman pengguna. SC99 tidak menggunakan kuki penjejakan pihak ketiga yang menjejaki aktiviti anda di seluruh internet untuk tujuan iklan disasarkan. Kuki analitik yang digunakan adalah untuk memahami cara ahli menggunakan platform SC99 — maklumat ini digunakan untuk menambah baik produk dan perkhidmatan, bukan untuk dijual atau dikongsi dengan pengiklan luar.
Satu perkara yang membezakan pendekatan privasi SC99 daripada sesetengah platform lain adalah ketelusan tentang pengekalan data. SC99 tidak menyimpan data selama-lamanya. Ada jadual pengekalan yang jelas — rekod transaksi disimpan 7 tahun mengikut keperluan undang-undang, log teknikal dipadam selepas 90 hari, dan data yang tidak lagi diperlukan dipadam atau dianonymkan mengikut jadual yang ditetapkan. Ini bermakna SC99 hanya menyimpan apa yang perlu — tidak lebih.
Dalam konteks Malaysia yang semakin maju dari segi kesedaran digital, SC99 percaya ahlinya berhak untuk memahami cara data mereka dikendalikan sebelum mereka mendaftar — bukan selepas terlanjur mendaftar dan menyedari terdapat amalan yang tidak selari dengan jangkaan mereka. Itulah sebabnya Dasar Privasi SC99 ditulis dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami, menggunakan bahasa yang lugas dan jelas, bukannya bahasa undang-undang yang penuh dengan istilah teknikal yang mengelirukan pengguna biasa.
Jika anda masih mempunyai pertanyaan tentang cara SC99 mengendalikan data peribadi anda selepas membaca Dasar Privasi ini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan SC99 melalui live chat 24/7 atau e-mel ke support@sc99.run. Kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan telus dan dalam tempoh masa yang munasabah. Kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan jangka panjang antara SC99 dan komuniti ahlinya di seluruh Malaysia.